Klarna. (Zahlen Sie später in 3 zinslosen Raten oder zahlen Sie in 30 Tagen)
Häufig gestellte Fragen
Wer ist Klarna?
Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die vollständige Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna ist der Anbieter für reibungslose Zahlungen an mehr als 190.000 Online-Shops. Über 80 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.
Wie funktioniert „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“?
Wenn Sie später in drei zinslosen Raten zahlen, können Sie den Kaufpreis auf drei gleiche Raten verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben. Ihre erste Rate wird eingezogen, wenn Ihre Bestellung von Portrait My Pet bestätigt wird, und die Raten 2 und 3 werden 30 bzw. 60 Tage später terminiert.
Habe ich Anspruch auf eine spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten?
Um „Später in 3 zinsfreien Raten zahlen“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt die Option „Später in 3 zinslosen Raten zahlen“ von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie sich für eine spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten entscheiden, hat unsere Beurteilung keinen Einfluss auf Ihre Bonität.
Wie kann ich meine Chancen auf eine spätere Auszahlung in 3 zinslosen Raten erhöhen?
Klarna ist einzigartig und bietet „Später bezahlen“ in drei zinslosen Raten an, basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen auf die Option „Später zahlen“ in 3 zinslosen Raten erhöhen, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und die Lieferung an Ihre registrierte Rechnungsadresse senden. Alle Aufträge werden einzeln bewertet. Nur weil Sie zuvor für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass diese bei jeder Bestellung angeboten wird. Und wenn sie abgelehnt wird, bedeutet dies wiederum nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.
Was muss ich bei einem Kauf angeben?
Wenn Sie mit Klarna einen Kauf mit „Später in 3 zinslosen Raten bezahlen“ tätigen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kartenkarte angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie sonst weder Ihren Zahlungsplan noch aktualisierte Bestellinformationen erhalten.
Wird gegen mich eine Bonitätsprüfung durchgeführt?
Klarna führt möglicherweise sogenannte nicht erfasste Anfragen (oder Soft-Credit-Suchen) durch, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeitsprüfung auswirken und nur für Sie und Klarna, nicht jedoch für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Portrait My Pet Führen Sie Bonitätsprüfungen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Bonität auswirken könnten.
Warum wurde mir die spätere Zahlung in 3 zinslosen Raten nicht angeboten?
Obwohl die spätere Zahlung in drei zinslosen Raten weithin beworben wird, ist sie nicht immer allgemein verfügbar. Die Zahlungsoption „Später in 3 zinslosen Raten zahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Adressdaten, Karteninhaberdaten, Bestellmenge, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?
Die Zahlung für Ihre später in 3 zinslosen Raten zahlende Zahlung wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang eingegeben haben. Die erste Zahlung erfolgt bei Bestätigung der Bestellung. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate eingezogen.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Sobald Portrait My Pet Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna alle künftigen geplanten Zahlungen stornieren und alle fälligen Beträge zurückerstatten.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Kauf „Später in 3 zinslosen Raten zahlen“ bei Portrait My Pet von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, wird Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch unternehmen, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Abrechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, der 15 Tage später zahlbar ist. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, wenn eine Zahlung fällig ist. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Nutzung des Produkts „Später in 3 Raten zahlen“ von Klarna nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie nicht rechtzeitig bezahlt haben.
Ich wurde gebeten, die Klarna-Website aufzurufen. Ist das richtig?
Sie können alle Ihre Klarna-Käufe und Zahlungspläne einsehen, indem Sie sich einfach bei Klarna.com anmelden.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Portrait My Pet übertragen oder von Portrait My Pet gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.
Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Nein, dies ist derzeit bei „Später zahlen in 3 zinslosen Raten“ nicht möglich.
Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung, wenn eine Zahlung fällig ist und diese erfolgreich eingezogen wurde, oder im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen überprüfen, indem Sie sich unter www.klarna.com anmelden.
Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?
Sobald Portrait My Pet die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie eine entsprechende Bestätigung erhalten haben, sendet Ihnen Klarna eine aktualisierte Abrechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zu, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei vollständiger Rückgabe erstatten wir alle eingezogenen Zahlungen und stornieren alle künftigen geplanten Zahlungen. Ich habe eine Abrechnung erhalten, meine Ware aber noch nicht erhalten. Falls Ihre Waren nicht eingegangen sind, senden Sie bitte eine E-Mail an Portrait My Pet , um den Bestell- und Lieferstatus zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundendienst von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können.
Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald das Geschäft Ihren Widerruf oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Rückerstattungen erfolgen auf die Debit- oder Kreditkarte, die ursprünglich beim Bezahlvorgang eingegeben wurde. Ich habe keine E-Mail mit meinen Abrechnungs-/Zahlungsinformationen erhalten. Sie können sich unter www.klarna.com anmelden, wo Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsplaninformationen finden.
Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich Kontakt aufnehmen? Besuchen Sie Klarnas Kundendienstseite für eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen, Live-Chat und Telefonoptionen.
Klarna zahlt es in 30 Tagen
Wie funktioniert „Später in 30 Tagen bezahlen“?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Sie haben dann 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung anzuprobieren und zahlen erst, wenn Sie zufrieden sind. Schließen Sie die Zahlung bequem online ab, ohne zusätzliche Kosten. Sie können unter www.klarna.com per Kredit- oder Debitkarte bezahlen
Habe ich Anspruch auf „Später in 30 Tagen zahlen“?
Um „Später in 30 Tagen zahlen“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt die Option „Später in 30 Tagen zahlen“ von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie „Später in 30 Tagen zahlen“ wählen, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Bonität.
Wie kann ich meine Chancen erhöhen, innerhalb von 30 Tagen für „Pay later“ angenommen zu werden?
Klarna ist einzigartig und bietet die Option „Später in 30 Tagen bezahlen“ basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie mindestens 18 Jahre alt sind, können Sie Ihre Chancen auf das Angebot „Später in 30 Tagen bezahlen“ erhöhen, indem Sie sicherstellen, dass Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle Aufträge werden einzeln bewertet. Nur weil Sie die Option „Später bezahlen“ in den letzten 30 Tagen zuvor aktiviert haben, bedeutet dies nicht, dass diese Option für jede Bestellung angeboten wird. Und weil die Option abgelehnt wird, bedeutet dies wiederum nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.
Wird gegen mich eine Bonitätsprüfung durchgeführt?
Klarna führt möglicherweise sogenannte nicht erfasste Anfragen (oder Soft-Credit-Suchen) durch, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeitsprüfung auswirken und nur für Sie und Klarna, nicht jedoch für andere Kreditgeber sichtbar sind. Weder Klarna noch Portrait My Pet führen Bonitätsprüfungen gegen Sie durch, die sich auf Ihre Bonität auswirken könnten.
Warum wurde mir die Zahlung später in 30 Tagen nicht angeboten?
Obwohl die Funktion „Später in 30 Tagen bezahlen“ weithin beworben wird, ist sie nicht immer allgemein verfügbar. Die Methode „Später in 30 Tagen bezahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter der Bestellmenge, dem Online-Shop, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch durch Zahlung per Kredit- oder Debitkarte an der Kasse abschließen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna?
Sie können sofort an der Kasse mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder unsere Zahlungsoption „Später in 30 Tagen zahlen“ nutzen, bei der Sie die Ware nach Erhalt per Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen können.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Sobald Portrait My Pet Ihre Stornierung/Rückgabe akzeptiert hat, wird Klarna die Abrechnung stornieren oder Ihre Zahlung zurückerstatten.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand des Artikels fällig. Um Ihnen zu helfen, pünktlich zu zahlen, benachrichtigen wir Sie zwei Tage vor Fälligkeit der Zahlung – Sie erhalten eine Zahlungserinnerung per E-Mail – und bei sehr verspäteter Zahlung senden wir Ihnen auch eine SMS oder einen Brief. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Nutzung der „Später in 30 Tagen zahlen“-Produkte von Klarna nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie nicht rechtzeitig bezahlt haben.
Ich wurde gebeten, die Klarna-Website aufzurufen. Ist das richtig?
Wenn Sie sich für eine spätere Zahlung innerhalb von 30 Tagen entschieden haben, sendet Ihnen Klarna eine E-Mail mit weiteren Einzelheiten zur Zahlungsweise. Ihre E-Mail enthält einen Link zu Klarna, über den Sie Ihre Zahlung mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte abwickeln können.
Was muss ich bei einem Kauf angeben?
Wenn Sie mit Klarna einkaufen möchten, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Bei einigen Bestellungen müssen Sie möglicherweise auch Ihre Handynummer oder Ihr Geburtsdatum angeben. Alle Informationen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, einschließlich Zahlungserinnerungen und Links zu Ihren Online-Kontoauszügen. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Daten mitteilen, da Sie sonst die Zahlungsinformationen nicht erhalten.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Portrait My Pet übertragen oder dort gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten Sicherheitsprotokollen nach Industriestandard gesichert sind.
Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna mit den Zahlungsdetails erhalten haben. Befolgen Sie einfach die Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihre Bestellung zu bezahlen.
Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Wenn Sie mit Karte bezahlen, bestätigt Portrait My Pet Ihre Bestellung umgehend. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen per Pay bezahlen, sendet Ihnen Klarna eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie jederzeit den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen überprüfen, indem Sie sich bei www.klarna.com anmelden.
Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe?
Sobald Portrait My Pet die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie die entsprechende Bestätigung erhalten haben, sendet Ihnen Klarna eine aktualisierte Abrechnung zu, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Mit einer vollständigen Rückgabe wird Ihre Abrechnung geschlossen. Ich habe eine Abrechnung erhalten, meine Ware aber noch nicht erhalten. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu zahlen, Sie müssen also nicht sofort bezahlen. Wenn Ihr Fälligkeitsdatum näher rückt und von Ihrer Ware keine Spur ist, senden Sie bitte eine E-Mail an Portrait My Pet, um die Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundendienst von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben können. Ich habe meine Bestellung storniert.
Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?
Sobald das Geschäft Ihren Widerruf oder Ihre Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet.
Ich habe um eine Rückerstattung gebeten. Wie erhalte ich mein Geld zurück?
Wenn Sie Ihre Bestellung mit einer Karte bezahlt haben, erfolgt die Rückerstattung auf dieselbe Karte. Wenn Sie die Abrechnung noch nicht bezahlt haben, wird die Abrechnung durch die Rückerstattung gekürzt oder ganz storniert. Ich habe keine E-Mail mit meinen Abrechnungs-/Zahlungsinformationen erhalten. Wenn Sie Ihre Kontoauszugsnummer nicht zur Hand haben, können Sie sich unter www.klarna.com einloggen. Dort finden Sie alle Ihre Bestellungen und können Zahlungen tätigen.
Ich habe noch Fragen zur Zahlung, wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Besuchen Sie Klarnas Kundendienstseite für eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen, Live-Chat und Telefonoptionen.
