Chez Home Abstract, nous avons créé un environnement où chacun peut se sentir en sécurité. En tant que client, vous êtes considéré comme un membre de notre famille Portrait My Pet. Cela signifie que nous serons toujours là pour vous quoi qu'il arrive !
Nous avons créé de nombreuses façons pour vous de nous contacter, vous pouvez nous contacter pour toute demande en remplissant le formulaire de contact, vous pouvez également nous envoyer un e-mail à help@homeabstract.art
Bien sûr, tous les clients auront la possibilité de prévisualiser leurs illustrations et de demander des modifications avant l'impression.
Une fois votre portrait prêt, nous vous en informerons par e-mail. Vous avez 3 jours pour soit nous envoyer vos demandes de modification, soit approuver l'impression. Si 3 jours s'écoulent et que nous n'avons pas de vos nouvelles, nous le considérerons comme approuvé et procéderons à l'impression.
Nous sommes ouverts aux conceptions personnalisées, veuillez nous contacter avec vos besoins et nous créerons un beau portrait qui durera pour toujours.
Si vous avez suivi nos instructions pour les photos, alors oui, votre photo est très probablement assez bonne pour être utilisée. Nous avons une équipe dédiée à la vérification des photos au fur et à mesure que les commandes sont passées. En cas de problème avec votre photo, nous vous en informerons très rapidement par e-mail.
Veuillez envoyer vos images par e-mail à order@portrait-my-pet.com pour un contrôle gratuit de la qualité de l'image.
Nous nous engageons à 100% à vous assurer que vous aimez votre œuvre d'art !
Nous sommes fiers d'offrir gratuitement des révisions illimitées, vous pouvez donc être sûr que vous allez adorer votre portrait.
Nous pouvons concevoir un portrait pour n'importe quel animal, peu importe l'espèce ou la race. Jusqu'à présent, nous avons créé des chefs-d'œuvre uniques pour les chiens, les chats, les oiseaux, les chevaux, les micro-cochons et même les hérissons !
Nos artistes sont incroyablement talentueux et peuvent travailler avec n'importe quel animal sur Terre.
Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Garantie PORTRAIT MY PET®
Nous savons à quel point il est important que votre portrait soit aussi parfait que votre bébé en fourrure ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre portrait, nous vous l'offrirons toujours gratuitement. Nous voulons que tous nos clients soient aussi heureux que possible.
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la commande afin que nous puissions examiner ce problème et le résoudre rapidement pour vous. Nous voulons que tous nos clients soient aussi heureux que possible !
Tous nos beaux portraits sont traités dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la commande, nous produisons nos arts dans 30 pays dont les États-Unis, le Royaume-Uni, l'UE, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande.
Heure de livraison
États-Unis, Royaume-Uni, UE, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande : 2 à 5 jours ouvrables
Reste du monde : 3-7 jours ouvrables
Oui, nous expédions nos beaux arts dans le monde entier avec notre avantage de livraison gratuite.
Oui, nous vous avons facilité la tâche car vous pouvez suivre votre commande sur la page de suivi de votre commande dans le menu principal en utilisant à la fois votre adresse e-mail et votre numéro de commande ou en utilisant uniquement le numéro de suivi.
