Pet Portrait Return and Refusion Policy

Vi forstår, hvor vigtigt det er at sikre, at dit kæledyrs portræt perfekt fanger essensen af ​​din elskede pels baby! Derfor er vi glade for at tilbyde dig en fantastisk mulighed. Hvis du modtager et beskadiget produkt eller den forkerte vare på grund af forsendelsesproblemer, har du muligheden for at returnere produktet inden for 30 dage, og vi giver dig en fuld refusion.

Mens vores produkter er specielt udformet og personlig for dig, vil vi forsikre dig om, at din lykke er vores højeste prioritet. Hvis du modtager din e -mail -forhåndsvisning og finder ud af, at du ikke er helt begejstret med dit kæledyrsportræt, skal du bare fortælle os det, og vi arbejder vores magi for at foretage de nødvendige redigeringer, indtil det lige er som du vil have det. Denne gratis runde af redigeringer sikrer, at dit kæledyrportræt er absolut purrfect uden yderligere gebyrer. Men hvis du føler behovet for et helt nyt kunstventyr-forskellige fotos, nye vibber-bare en heads up, kan der være lidt ekstra cha-ching involveret. At lave et splinternyt mesterværk er et kunstnerisk maraton for os, og vi vil holde vores pensler (og kunstnere) glade.

Vi vil også tackle eventuelle skader eller problemer, der kan forekomme under forsendelse. Når du modtager din pakke, skal du inspicere den grundigt. Hvis du bemærker mangler, skader eller endda modtager den forkerte vare, skal du ikke tøve med at kontakte os med det samme. Vi er her for at gøre tingene rigtige og bringe nogle glæde tilbage i din oplevelse. Hvis der er et uheld med din ordre, sender vi med glæde dig en udskiftning gratis eller behandler en refusion inden for 30-dages vinduet. 

For at hjælpe med ethvert tilbagevenden eller udskiftning skal du venligst tage et par billeder af det beskadigede produkt og e -mail dem til os sammen med en kort beskrivelse af problemet. Medtag dit ordrenummer i emnelinjen, så springer vi hurtigt i gang for at løse sagen.

I tilfælde af at du er nødt til at annullere din ordre, forstår vi, at livet undertiden kan bringe uventede vendinger. Hvis dette sker inden for 24 timer efter afgivelsen af ​​din ordre, skal du bare skyde os en e -mail, og vi vil straks arbejde for at løse situationen med et dryss charme, hvis du overgår den 24-timers grænse, gælder et nominelt gebyr for kunstværket, og det resterende ordremål tilbagebetales.

Så lad magien fortsætte, og hvis du har spørgsmål eller har brug for hjælp, er du velkommen til at nå ud. Vi er her for at gøre dine kæledyr portrætdrømme til virkelighed på portræt mit kæledyr!