Política de retorno y reembolso de retrato de mascotas

¡Entendemos lo importante que es asegurar que su retrato de mascota capture perfectamente la esencia de su amado bebé de piel! Es por eso que estamos emocionados de ofrecerle una oportunidad increíble. Si recibe un producto dañado o el artículo incorrecto debido a problemas de envío, tiene la opción de devolver el producto dentro de los 30 días y le proporcionaremos un reembolso completo.

Si bien nuestros productos están especialmente diseñados y personalizados para usted, queremos asegurarle que su felicidad es nuestra máxima prioridad. Si recibe la vista previa de su correo electrónico y descubre que no está completamente emocionado con el retrato de su mascota, simplemente háganoslo saber, y trabajaremos nuestra magia para hacer las ediciones necesarias hasta que sea la forma en que lo desea. Esta ronda complementaria de ediciones asegura que su retrato de mascotas sea absolutamente ronronceado sin cargos adicionales. Sin embargo, si siente la necesidad de una aventura artística completamente nueva (fotos diferentes, nuevas vibraciones, solo un aviso, puede haber un poco de cha-ching adicional involucrado. Elaborar una nueva obra maestra es un maratón artístico para nosotros, y queremos mantener felices a nuestros pinceles (y artistas).

También queremos abordar los daños o problemas que puedan ocurrir durante el envío. Al recibir su paquete, inspeccione a fondo. Si nota algún defecto, daños o incluso recibe el artículo incorrecto, no dude en contactarnos de inmediato. Estamos aquí para hacer las cosas bien y traer algo de alegría a su experiencia. Si hay un contratiempo con su pedido, felizmente le enviaremos un reemplazo sin cargo o procesaremos un reembolso dentro de la ventana de 30 días. 

Para ayudar con cualquier devolución o reemplazo, tome algunas fotos del producto dañado y correo electrónico ellos para nosotros junto con una breve descripción del problema. Incluya su número de pedido en la línea de asunto y saltaremos rápidamente a la acción para resolver el asunto.

En el caso de que necesite cancelar su pedido, entendemos que la vida a veces puede traer giros inesperados. Si esto sucede dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido, simplemente envíenos un correo electrónico, y trabajaremos rápidamente para resolver la situación con una pizca de encanto, si supere el límite de 24 horas, se aplicará una tarifa nominal para la obra de arte y el monto del pedido restante se reembolsará.

Entonces, deje que la magia continúe, y si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en comunicarse. ¡Estamos aquí para hacer realidad sus sueños de retrato de mascotas en el retrato de mi mascota!