Réponses à vos questions de portrait de compagnie

Bien sûr, vous le ferez, tous les clients peuvent prévisualiser leurs illustrations et demander des modifications avant d'imprimer.

Une fois que votre portrait est prêt, nous vous informerons par e-mail. Vous avez 3 jours pour nous envoyer vos demandes d'édition ou l'approuver pour l'impression. Si 3 jours passent et que nous n'entendons pas de vous, nous le considérerons approuvé et procéderons à l'impression. 

Nous sommes ouverts aux conceptions personnalisées, veuillez nous contacter avec vos besoins et nous créerons un beau portrait qui durera pour toujours. 

Si vous avez suivi nos directives photo, alors oui, votre photo est très probablement assez bonne à utiliser. Nous avons une équipe dédiée à la vérification des photos à mesure que les commandes sont passées. S'il y a un problème avec votre photo, nous vous informerons très rapidement par e-mail.

Veuillez envoyer vos images par e-mail à Order@Portrait-My-Pet.com pour une vérification gratuite de la qualité d'image. 

Nous sommes 100% dédiés à vous assurer que vous aimez vos œuvres!

Nous sommes fiers d'offrir des révisions illimitées s'appliquer gratuitement aux mêmes œuvres d'art, vous pouvez donc être confiant que vous aimerez votre portrait. 

Nous pouvons concevoir un portrait pour tout animal, quelle que soit l'espèce ou la race. Jusqu'à présent, nous avons créé des chefs-d'œuvre uniques pour les chiens, les chats, les oiseaux, les chevaux, les micro-pigs et même les hérissons!

Nos artistes sont incroyablement talentueux et peuvent travailler avec n'importe quel animal sur Terre. 

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou inutilisé, avec des balises et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Portrait ma garantie Pet®

Nous savons à quel point il est important de vous assurer que votre portrait est aussi parfait que votre bébé en fourrure! Si vous n'êtes pas satisfait de votre portrait, nous le proposerons toujours gratuitement. Nous voulons que tous nos clients soient aussi heureux que possible.

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la commande afin que nous puissions examiner ce problème et le résoudre rapidement pour vous. Nous voulons que tous nos clients soient aussi heureux que possible!

Tous nos beaux portraits sont traités dans 2 à 3 jours ouvrables pour passer la commande, nous produisons nos arts dans 30 pays, dont les États-Unis, le Royaume-Uni, l'UE, le Canada, l'Australie et la Nouvelle-Zélande. 

Délai de livraison

États-Unis, Royaume-Uni, UE, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande: 2-5 jours ouvrables

Reste du monde: 3-7 jours ouvrables

 Oui, nous expédions nos beaux arts dans le monde entier avec notre avantage de livraison gratuite. 

Oui, nous vous avons facilité la tâche car vous pouvez suivre votre commande dans le suivi de votre page de commande dans le menu principal en utilisant à la fois votre adresse e-mail et votre numéro de commande ou en utilisant le numéro de suivi uniquement.