Politique de retour et de remboursement du portrait pour animaux

Nous comprenons à quel point il est important de vous assurer que votre portrait de compagnie capture parfaitement l'essence de votre bébé de fourrure bien-aimé! C'est pourquoi nous sommes ravis de vous offrir une opportunité incroyable. Si vous recevez un produit endommagé ou le mauvais article en raison de problèmes d'expédition, vous avez la possibilité de retourner le produit dans les 30 jours, et nous vous fournirons un remboursement complet.

Bien que nos produits soient spécialement conçus et personnalisés pour vous, nous voulons vous assurer que votre bonheur est notre priorité absolue. Si vous recevez votre aperçu de l'e-mail et constatez que vous n'êtes pas complètement ravi de votre portrait de compagnie, faites-le nous savoir, et nous allons travailler notre magie pour effectuer les modifications nécessaires jusqu'à ce que ce soit comme vous le souhaitez. Cette série de modifications complémentaires garantit que votre portrait pour animaux de compagnie est absolument en contrevenant sans frais supplémentaires. Cependant, si vous ressentez le besoin d'une toute nouvelle aventure artistique - des photos différentes, de nouvelles vibrations - juste un aval, il pourrait y avoir un peu de cha-ching supplémentaire impliqué. Créer un tout nouveau chef-d'œuvre est un marathon artistique pour nous, et nous voulons garder nos pinceaux (et artistes) heureux.

Nous voulons également résoudre les dommages ou problèmes qui peuvent survenir lors de l'expédition. Lors de la réception de votre colis, veuillez l'inspecter soigneusement. Si vous remarquez des défauts, des dommages ou même recevez le mauvais article, n'hésitez pas à nous contacter immédiatement. Nous sommes là pour faire les choses correctement et ramener une certaine joie dans votre expérience. S'il y a un accident avec votre commande, nous vous enverrons un remplaçant gratuitement ou traiterons un remboursement dans la fenêtre de 30 jours. 

Pour aider à tout retour ou remplacement, veuillez prendre quelques photos du produit endommagé et e-mail nous pour nous avec une brève description du problème. Incluez votre numéro de commande dans la ligne d'objet, et nous passerons rapidement à l'action pour résoudre la question.

Dans le cas où vous devez annuler votre commande, nous comprenons que la vie peut parfois apporter des virages inattendus. Si cela se produit dans les 24 heures suivant la mise en place de votre commande, il suffit de nous tirer e-mail, et nous travaillerons rapidement pour résoudre la situation avec une pincée de charme, si vous dépassez la limite de 24 heures, une redevance nominale s'appliquera à l'œuvre d'art et que le montant de la commande restante sera remboursé.

Alors, laissez la magie continuer, et si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à vous contacter. Nous sommes ici pour réaliser vos rêves de portrait de compagnie au portrait mon animal de compagnie!