Pet Portrait Return och återbetalningspolicy

Vi förstår hur viktigt det är att säkerställa att ditt husdjursporträtt perfekt fångar essensen av din älskade päls baby! Det är därför vi är glada över att erbjuda dig en fantastisk möjlighet. Om du får en skadad produkt eller fel artikel på grund av fraktproblem har du möjlighet att returnera produkten inom 30 dagar, så ger vi dig en full återbetalning.

Medan våra produkter är speciellt utformade och anpassade för dig, vill vi försäkra er att din lycka är vår högsta prioritet. Om du får din e -postförhandsgranskning och upptäcker att du inte är helt nöjd med ditt husdjursporträtt, låt oss helt enkelt veta, så kommer vi att arbeta vår magi för att göra nödvändiga redigeringar tills det är precis som du vill ha det. Denna gratis runda av redigeringar säkerställer att ditt husdjursporträtt är helt purrfect utan ytterligare avgifter. Men om du känner behovet av ett helt nytt konstäventyr-olika foton, nya vibbar-bara en heads up, kan det vara lite extra cha-ching involverat. Att skapa ett helt nytt mästerverk är ett konstnärligt maraton för oss, och vi vill hålla våra penslar (och konstnärer) lyckliga.

Vi vill också ta itu med eventuella skador eller problem som kan uppstå under frakt. När du tar emot ditt paket, inspektera det noggrant. Om du märker några fel, skador eller till och med får fel artikel, tveka inte att kontakta oss omedelbart. Vi är här för att göra saker rätt och få lite glädje tillbaka till din upplevelse. Om det finns ett missöde med din beställning, skickar vi gärna en ersättning utan kostnad eller bearbetar en återbetalning inom 30-dagarsfönstret. 

För att hjälpa till med alla returer eller ersättare, vänligen ta några bilder av den skadade produkten och e-post dem till oss tillsammans med en kort beskrivning av frågan. Inkludera ditt beställningsnummer i ämnesraden så hoppar vi snabbt till åtgärder för att lösa saken.

I händelse av att du behöver avbryta din beställning förstår vi att livet ibland kan ge oväntade vändningar. Om detta händer inom 24 timmar efter att du beställer din beställning, skjut bara oss en e-post, och vi kommer omedelbart att arbeta för att lösa situationen med ett strö av charm, om du överträffar 24-timmarsgränsen kommer en nominell avgift att gälla för konstverket och det återstående beställningsbeloppet kommer att återbetalas.

Så låt magin fortsätta, och om du har några frågor eller behöver hjälp kan du gärna nå ut. Vi är här för att göra dina husdjursporträttdrömmar till verklighet på Portrait My Pet!